|
|  |
Charlotte Hargreave yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Bemærk at mundblæst glas altid skal vaskes op i hånden. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Charlotte Hargreave indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Charlotte Hargreave returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Er glasset itu ved ankommelsen er det en god ide at tage et foto af både det smadrede glas og emballagen inden du pakker det ud såvel som efter og sende det til glas@hargreave.dk
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Charlotte Hargreave
Skolegade 2a, 2 tv.
2500 Valby
+45 23 74 50 72
Email: glas@hargreave.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Charlotte Hargreave har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
|
|
